Numéros inconnus ou masqués ? Voici comment savoir qui vous appelle !

1/12 Numéro masqué et numéro
inconnu : quelle différence ?

Beaucoup confondent
ces deux types d’appels, mais ils ne signifient pas la même chose.
Un numéro masqué est volontairement caché par l’émetteur. Il
s’affiche comme « Numéro privé », alors qu’un numéro inconnu est un
numéro qui apparaît sur votre écran, mais que vous ne reconnaissez
pas.

2/12 Pourquoi certains appels
sont-ils masqués ?

Les appels masqués
sont généralement utilisés par les services administratifs ou
médicaux qui veulent protéger leurs lignes, les entreprises en
démarchage téléphonique qui évitent d’être bloquées, voire par les
arnaqueurs ou harceleurs qui cherchent à cacher leur
identité.

3/12 Les numéros inconnus :
arnaques ou appels commerciaux ?

Un numéro inconnu
peut provenir d’un vrai contact ou d’un appel frauduleux. Souvent,
il s’agit de sociétés de télémarketing qui tentent de vendre un
produit ou service, de banques ou assurances qui proposent des
offres commerciales, ou encore d’escroqueries téléphoniques.

4/12 Pourquoi ces appels sont-ils
de plus en plus fréquents ?

Les appels masqués et
inconnus ont explosé ces dernières années à cause du démarchage
téléphonique intensif, l’essor des escroqueries par téléphone ou
encore les algorithmes automatiques qui composent des numéros au
hasard.

5/12 Un appel = une arnaque

Attention aux
escroqueries téléphoniques, parmi les plus répandues : l’arnaque au
faux conseiller bancaire, le ping-call qui sonne une fois pour vous
inciter à rappeler puis facture l’appel, ou encore le phishing
vocal qui est un faux service client qui tente de vous soutirer des
informations.

6/12 Comment identifier un numéro
inconnu ?

Si un numéro
s’affiche mais que vous ne le reconnaissez pas, vous pouvez faire
une recherche Google. Entrez le numéro pour voir s’il est signalé
comme suspect, ou utilisez un annuaire inversé permettant
d’identifier certains numéros.

7/12 Peut-on identifier un numéro
masqué ?

Contrairement aux
numéros inconnus, un appel masqué est plus difficile à tracer, mais
vous pouvez faire appel à votre opérateur ou encore déposer une
plainte auprès de la police afin de dévoiler l’émetteur.

8/12 Bloquer les appels masqués et
inconnus : comment faire ?

Si ces appels
deviennent envahissants, bloquez-les sur Android et iPhone dans les
paramètres d’appel, en activant le filtrage des numéros inconnus ou
masqués ou avec une application anti-spam comme Truecaller.
Certains opérateurs proposent aussi un service de rejet des appels
masqués.

9/12 Pour identifier les appels
suspects

De nombreuses
applications aident à identifier et bloquer les appels indésirables
comme Truecaller, Hiyaou encore CallApp. Téléchargez au moins une
de ces applications pour identifier les numéros suspects, voire
pour dévoiler qui se cache derrière ces appels.

10/12 La loi vous protège

Sachez aussi que des
lois existent pour lutter contre ces pratiques abusives. C’est
pourquoi il y a des amendes pour les entreprises qui utilisent
abusivement les appels masqués, alors qu’elles sont obligées
d’afficher un numéro identifiable.

11/12 Que faire si vous recevez
ces appels ?

Si vous recevez des
appels inconnus ou masqués insistants, ne répondez pas et ne
rappelez pas ces numéros, bloquez et signalez-les via votre
opérateur ou une application, et déposez une plainte si les appels
sont récurrents ou menaçants.

12/12 Notre conseil

Vigilance est le mot
d’ordre ! Ne décrochez jamais un appel suspect et ne fournissez
jamais d’informations personnelles par téléphone. En suivant ce
conseil, et les astuces pour identifier, vous pourrez enfin
répondre en toute sérénité ou ignorer ces appels en toute
tranquillité !